成田Kenのpodcast

「AIエージェントの運用代行」という事業を、昨日やっと言語化できました。一番悩んだのは「入口を何にするか」。営業の自動化でも、かっこいい開発でもなく、僕が選んだのはいちばん地味な「カスタマーサポート（CS）」でした。

理由はシンプルで、AIがやらかした時、その失敗を最初に・一番たくさん見るのがCSの窓口だから。クレームも問い合わせも、AIの事故は全部ここに流れ着きます。そして、失敗を毎日見ている人が、結局そのAIの品質を握る。作った人より、運用して直し続けている人のほうが、現場を知っている。だ... more

## エピソード説明文（配信プラットフォーム用 / 約400字）

「なんでも作れるようになったら、全部やるべきなのか？」――IT企業を経営しながらAIを実験中の私が、今いちばん悩んでいるテーマを話しました。

AIは「自動化」の意味を根本から変えました。これまでは人がシナリオやお手本を用意して、コンピューターがそれを再現する世界。でも今は「明日の経営会議のレポートを作って」と頼むだけで、AIがパソコンを操作して仕上げてくれる。大規模でも繰り返しでもなくていい。アイデアさえあれば、肌感で8割は実... more

「AIに、自分はどんな仕事を渡せたのか？」 ―― IT企業を経営しながらAIを実験中の私が、実際にいちばん使っている使い方を具体的に話しました。

それは"壁打ち"。事業アイデアや頭の整理を、これまで上司や同僚にしてもらっていたところを、ChatGPTやGeminiの音声対話に置き換える。さらに会社のミッション・ビジョン・バリュー（MVV）を覚えさせると、自分の考えの"ぶれ"までチェックできます。

コツは「小さく始める」こと。ツールは多すぎて整理してからでは乗り遅れる。使えばハルシネーションも... more

IT企業を経営しながら、AIを実際に業務へ取り入れて「実験中」の経営者が、毎朝ひとりで語るポッドキャストです。

サーバーの運用保守という現場のリアルな話から、AI時代に仕事やキャリアはどう変わっていくのか、そして日々の試行錯誤で気づいたことまで。難しいテーマを、通勤や家事の合間に聞けるよう、肩の力を抜いてお届けします。

キーワードは「歴史は繰り返す」、そして「考えるより、まず動く」。AIに少しでも不安や興味のある方へ。

IT企業を運営する立場から、「サーバーの運用保守」という仕事の中身をかみ砕いて紹介しつつ、いま誰もが気になる「AIに仕事は奪われるのか？」というテーマに私なりの答えを出してみました。

24時間365日止められないサーバーの世界の話から、インターネット登場で大きく変わった印刷業界の歴史、そして「空いた時間をどう使うか」というプラスのスパイラルの話まで。結論は「歴史は繰り返す」、そして「考えるより、まず動く」。AI時代のキャリアに不安を感じている方へ、朝の一人語りでお届けします。

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