経営者・開業医向けラジオ【医院経営秘伝のタレ】歯科医師・医師・医療業界
コンドウ歯科✕株式会社まる名古屋で有名な歯科医院、医療法人悠桜会 コンドウ歯科 院長の近藤昌嗣先生に、株式会社まるの鎌形忠史が根掘り葉掘りインタビューする形でお届けする音声番組です。 若き歯科医師（勤務医や開業医の皆さん）にお役に立てる情報をお届けしてまいります。 ●番組へのご質問はこちら www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●パーソナリティ 医療法人悠桜会 コンドウ歯科 理事長 近藤昌嗣(こんどうまさつぐ)先生 株式会社まる 代表取締役 鎌形忠史(かまがたあつし) ●医療法人悠桜会で歯科衛生士さん募集中です！ 一緒に働いてみたいという方は以下の採用サイトよりご応募ください。 コンドウ歯科採用サイトhttps://www.kondou-kdp.com/recruitlp/ コンドウ歯科が大切にしているのは「歯の健康を守り、育てる、一流のおもてなし」です。 「自分がもしも患... more
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「クリニックのお金の使い方」
開業して7年目、今年はようやく利益が出そうで、今後の投資に悩んでいます。特に、「人に投資すべきか、設備に投資すべきか」という点で迷っています。スタッフの教育や採用に力を入れるべきなのか、それとも最新の機器や設備を導入して診療の質を向上させるべきなのか…。
近藤先生は、利益が出てきたタイミングでどのような投資を優先されていますか？人... more
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「経営者の責任と心身負担」
開業して長く経営を続ける中で、院長という役割が「いつも戦っている自分」であることに気づきました。スタッフの悩みや要望に向き合い、業者との厳しい交渉もこなし、患者さんの期待や要求にも応えなければならず、常に矢面に立っているプレッシャーは想像以上に大きいと感じています。正直、最近はその責任の重さに少し疲れてしまい、自分ひとりで抱え込んでし... more
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「技術以外で選ばれる医院づくり」
最近では患者さんが医院を選ぶ際に「技術」や「設備」だけでなく、「接遇」や「医院の雰囲気」が医院選びの決め手になることが増えていると感じます。
先生は、患者さんに安心感や居心地の良さを与えるために、どのような工夫をされていますか？
▼内容
・気持ちよく来てもらって、気持ちよく帰ってもらう
・技術や設備だけでなく「接遇・雰囲... more
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「既存患者と新患のバランスについて」
予約が取りづらくなり、新患を断ることもあり悩んでいます。既存患者の満足を優先すべきか、新患もできるだけ受け入れるべきか迷っています。先生はこうした状況をどう対応されていますか？
また、急患対応と通常予約の調整についても、工夫があれば教えてください。
▼内容
・既存患者満足と新患受け入れを両立する秘訣を公開！
・既存患... more
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