PAPCAST | Movimento Hotelaria Invisível | www.hotelariainvisivel.com.br
Paulo PortoPapcast é um podcast sobre o que não se vê — mas transforma. Apresentado por Paulo Porto, especialista em hospitalidade de alto padrão, o programa mergulha nos bastidores da excelência em servir: a liderança silenciosa, o detalhe que encanta, a presença que acolhe mesmo à distância. Inspirado na filosofia da Hotelaria Invisível, cada episódio revela o poder do gesto sutil, da escuta ativa e da exp... more
| Publishes | Daily | Episodes | 52 | Founded | 2 years ago |
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| Language |  Portuguese | Number of Listeners | Categories | ManagementBusiness |
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Pois a excelência tem pressa.
Nas últimas semanas, um dos assuntos mais comentados no setor hoteleiro tem sido a nova lei que regulamenta diárias de 24 horas completas.
Para muitos gestores, essa mudança pode parecer apenas um termo técnico, mas ela impacta diretamente a operaçã... more
Sou líder… e agora?
Existe um momento silencioso na carreira de quem trabalha em hotelaria.
Ele não aparece em manuais.
Não vem com treinamento.
Não vem com respostas.
Um dia alguém simplesmente diz:
“Parabéns. Agora você é líder.”
E naquele ins... more
Se tem algo que a hotelaria aprendeu nos últimos anos é que o hóspede mudou.
E ele continua mudando.
Tecnologia, novas dinâmicas familiares, excesso de estímulos, cansaço mental e uma busca cada vez maior por experiências com significado estão molda... more
Existe uma pergunta que todo gestor faz, mais cedo ou mais tarde:
“Como eu sei se a minha operação está indo bem?”
Durante anos, a resposta foi quase automática.
Olhar para os números.
Taxa de ocupação.
Diária média.
RevPAR.
Custos.
Produtividade.
more
Durante muito tempo, aprendemos a associar liderança à presença constante. O líder como aquele que está sempre à frente, sempre falando, sempre corrigindo, sempre decidindo. Um modelo construído sobre a ideia de que autoridade se exerce pela visibili... more
Quando falamos de hotelaria hoje, existe uma sensação curiosa no ar.Nunca se investiu tanto em estrutura, design, tecnologia e oferta. Os hotéis estão mais bonitos, mais bem equipados, mais completos. E ainda assim, algo parece não fechar.
O hóspede... more
Na hotelaria, muita gente ainda comemora ocupação cheia…
Mas será que hotel cheio é sinônimo de hotel lucrativo?
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Você prefere 100% de ocupação com margem apertada
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ou ocupação equilibrada com lucro saudável?
Eu sou Paulo Porto, e hoje vam... more
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Apple Podcasts | #158 |  Brazil/Business/Management |
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