Осознанный сервис с Жанной Прашкевич / Awareness Service by Jeanne Prashkevich
Jeanne PrashkevichПодкаст для тех, кто связал свою жизнь с работой с людьми и сервисом - или в сомнениях, стоит ли это делать. Ищете больше смысла и профессионального роста в сфере услуг? Подкаст "Осознанный Сервис" с Жанной Прашкевич, автором одноименной книги-тренинга - для вас! Каждую неделю – глубинный разбор основ нашей деятельности, а также практические инструменты и стратегии, которые помогут вам не только п... more
| Publishes | Weekly | Episodes | 8 | Founded | 9 months ago |
|---|---|---|---|---|---|
| Language |  Russian | Categories | CareersBusiness | ||
Listen to this Podcast
Latest Episodes
Что, если мы скажем вам, что два простых вербальных приема могут кардинально изменить ваше общение с клиентами, снизить их стресс и построить настоящее доверие?
В этом выпуске подкаста "Осознанный Сервис" Жанна Прашкевич, автор одноименной книги, де... more
Что вы сообщаете клиентам до того, как сказали "Здравствуйте!" ?
В этом выпуске подкаста "Осознанный Сервис" разбираем простые и мощные техники невербалики в сервисе: ОВУЖ (Осанка, Взгляд, Улыбка, Жесты) и 10-4-1.
В следующий вторник разберем таки... more
Считаете, что работа в сервисе – это временная остановка без особых перспектив? Или, может быть, чувствуете, что достигли определенного потолка и не знаете, куда двигаться дальше?
Мы подробно разбираем уникальный инструмент – "Лестницу результативно... more
Сервис – это всегда настоящий калейдоскоп эмоций: от искренней радости и живого интереса клиента до его (а порой и нашего собственного!) страха, гнева или глубокой печали. Как не потеряться в этом бурном потоке и превратить эмоции из проблемы в вашег... more
Встреча с недовольством клиента – всегда стресс. Но что, если есть современный способ не только решить проблему, но и сохранить свои нервы и профессиональное лицо?
В этом выпуске подробно разбираем обновленный и углубленный протокол LAST 2.0 для раб... more
Вы сделали все по запросу клиента, а он все равно остался недоволен? Знакомая ситуация? В этом выпуске Жанна Прашкевич (автор книги "Осознанный сервис") раскрывает ключевое различие между формальным "Заказом" и глубинным "Контрактом" – истинной потре... more
Нас учат быть эмпатичными в сервисе, но часто это приводит к истощению. Почему так происходит и как найти здоровый баланс? В этом выпуске подкаста "Осознанный Сервис" Жанна Прашкевич разбирает "темную сторону" эмпатии.
Узнайте, чем отличается осозн... more
Добро пожаловать в первый выпуск подкаста "Осознанный Сервис"!
В этом эпизоде мы закладываем фундамент для понимания работы в сервисе на более глубоком уровне. Ведущая Жанна Прашкевич, автор книги "Осознанный сервис", расскажет, почему сервис – это ... more
Key Facts
Chart Rankings
How this podcast ranks in the Apple Podcasts, Spotify and YouTube charts.
Apple Podcasts | #74 | Russia/Business/Careers |
Top Careers Podcasts
Audience Metrics
Listeners, social reach, demographics and more for this podcast.
| Gender Skew | Location | Interests | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Professions | Age Range | Household Income | |||
| Social Media Reach | |||||
Frequently Asked Questions About This Podcast
Where can I find podcast stats for this podcast?
Rephonic provides a wide range of podcast stats for this podcast. We scanned the web and collated all of the information that we could find in our comprehensive podcast database. See how many people listen to this podcast and access YouTube viewership numbers, download stats, audience demographics, chart rankings, ratings, reviews and more.
How many listeners does this podcast get?
Rephonic provides a full set of podcast information for three million podcasts, including the number of listeners. View further listenership figures for this podcast, including podcast download numbers and subscriber numbers, so you can make better decisions about which podcasts to sponsor or be a guest on. You will need to upgrade your account to access this premium data.
What are the audience demographics for this podcast?
Rephonic provides comprehensive predictive audience data for this podcast, including gender skew, age, country, political leaning, income, professions, education level, and interests. You can access these listener demographics by upgrading your account.
How many subscribers and views does this podcast have?
To see how many followers or subscribers this podcast has on Spotify and other platforms such as Castbox and Podcast Addict, simply upgrade your account. You'll also find viewership figures for their YouTube channel if they have one.
How many episodes of this podcast are there?
this podcast launched 9 months ago and published 8 episodes to date. You can find more information about this podcast including rankings, audience demographics and engagement in our podcast database.
How do I contact this podcast?
Our systems regularly scour the web to find email addresses and social media links for this podcast. We scanned the web and collated all of the contact information that we could find in our podcast database. But in the unlikely event that you can't find what you're looking for, our concierge service lets you request our research team to source better contacts for you.
Where can I see ratings and reviews for this podcast?
Rephonic pulls ratings and reviews for this podcast from multiple sources, including Spotify, Apple Podcasts, Castbox, and Podcast Addict.
View all the reviews in one place instead of visiting each platform individually and use this information to decide if a show is worth pitching or not.
How do I access podcast episode transcripts for this podcast?
Rephonic provides full transcripts for episodes of this podcast. Search within each transcript for your keywords, whether they be topics, brands or people, and figure out if it's worth pitching as a guest or sponsor. You can even set-up alerts to get notified when your keywords are mentioned.