Loyalty Marketing Italia
Stefano BenvenutiCome far tornare i clienti a comprare in negozio? Come far esplodere le vendite in modo pilotato? Come farsi ricordare dai clienti?Ciao sono Stefano Benvenuti e questo è Loyalty Marketing Italia, il primo podcast dedicato al marketing della fedeltà per le attività di commercio e il retail nello specifico
| Publishes | Weekly | Episodes | 28 | Founded | 6 years ago |
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| Language |  Italian | Categories | BusinessMarketingManagement | ||
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Latest Episodes
Perché i clienti ti abbandonano?
Esistono diversi motivi dell’abbandono dei clienti, ma sono 6 i principali, per cui i clienti abbandonano il proprio negozio di fiducia e smettono di servirsi nelle attività commerciali in cui fino a poco tempo prima ... more
Sono 3 le ragioni per cui un negozio inizia a fidelizzare i propri clienti, ma inoltre alle 3 ragioni espresse e consapevoli, ne esistono 2 che vengono sottovalutate che però nel tempo diventano più rilevanti di altre.
Si inizia per imitazione o perc... more
La Qualità è morta
Qualsiasi prodotto o servizio avrà sempre un punto di riferimento superiore, un maestro un obiettivo a cui tendere, magari se stesso nella visione dell’imprenditore
Non esiste la qualità
La qualità è morta
Cosa funziona oggi è l’... more
Cosa c'è dietro la soddisfazione dei clienti?
La soddisfazione dei clienti è sopravvalutata. Cliente soddisfatto non significa fedele, mentre insoddisfatto di certo non tornerà.
La soddisfazione del cliente è il risultato di una formula= Aspettative ... more
E se chiedessi il biglietto? Per cosa ti fai pagare? Per i prodotti o i servizi che vendi. In questo modo copri i costi e hai un guadagno, ma all'interno del tuo guadagno, nascosto da qualche parte c'è anche il costo nascosto dell'esperienza del clie... more
Come differenziare il proprio negozio? Vendi gli stesi prodotti magari allo stesso prezzo.
Cosa può fare la differenza? Tu? Si certo, ma esiste un modo per creare una reale e più evidente differenza.
Crea un tema legato al tuo negozio che faccia vive... more
Le esperienze fidelizzano e gli sconti no. Ma come creare una esperienza degna di nota? Uso uno schema creato da Pine e Gilmore per descrivere le 4 tipologie di esperienze esistenti e ti spiego come ricrearle nella tua attività
scrivimi a stefano@lo... more
Programmi storici come il Fidaty di Esselunga compiono 25 anni e aziende come Uber Eats aggiungono il programma di fedeltà per creare una relazione con i loro clienti.
In tutto questo le aziende si adeguano al distanziamento utilizzando strumenti di... more
Key Facts
Reviews
- Fidelizzare aggiunge stabilità al business
Sono dell’idea che in un periodo così particolare e così “instabile”, fidelizzare sia un’attività più che mai essenziale per il nostro business. A volte diamo le cose per scontate… ma non lo sono. Questo podcast offre tante informazioni utili per rendere stabile il nostro business.
Apple Podcasts5MalibraItaly6 years ago
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Apple Podcasts | #236 | Italy/Business/Marketing |
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Frequently Asked Questions About Loyalty Marketing Italia
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