
On parle beaucoup de transformation dans les entreprises, d’outils, de process, d’intelligence artificielle. Mais ce qui fait vraiment la différence se joue souvent ailleurs. Je suis Samia Babou, dirigeante et directrice marketing, développement, expérience client et transformation. Dans ce podcast, je décrypte ce qui influence réellement la performance d’une entreprise dans les décisions, les rel... more
| Publishes | Weekly | Episodes | 7 | Founded | 17 days ago |
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| Language | Categories | ManagementBusiness | |||

On demande souvent aux équipes commerciales d'adapter leur discours au client, à son secteur, à ses enjeux. Et c'est normal.Mais que se passe-t-il quand on enlève le contexte et qu'on pose une question simple : c'est quoi votre vraie différence ?Dans... more
Quand la croissance ralentit, la réponse est souvent la même : aller chercher de nouveaux clients.
C'est logique. C'est visible, mesurable, et relativement facile à piloter.
Mais pendant qu'on concentre l'énergie vers l'extérieur, une partie de la ... more
On parle beaucoup de fidélisation. Des outils, des méthodes, des indicateurs. Mais dans la réalité des entreprises, ce n'est pas toujours là que ça se joue.
Dans cet épisode, j'explore une réalité que j'ai observée dans plusieurs organisations : la ... more
On investit pour faire entrer des clients. Mais que sepasse-t-il avec ceux qu'on a déjà ?
Dans cet épisode, on parle de croissance, et de ce qui sejoue vraiment derrière les chiffres.
On parle beaucoup d’acquisition, de développementcommercial, de ... more
On parle beaucoup de transformation dans les entreprises. Et au cœur de cette transformation, il y a un sujet qui revient partout : l'intelligence artificielle.Des outils, des cas d'usage, des feuilles de route.Mais chez ceux qui prennent réellement ... more
Une partie de ce qui faisait la valeur des métiers est en train de disparaître.Pas parce que les métiers disparaissent, mais parce que ce qui faisait leur différence devient progressivement accessible à tous.
Dans cet épisode, je propose de regarder... more
La facture électronique est souvent abordée comme un sujet technique : outils, obligations, mise en conformité.
Mais ce qui se joue vraiment est ailleurs.
Dans cet épisode, je vous propose de prendre du recul pour regarder cette transformation sous... more
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Apple Podcasts | #105 |









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