売る気がないのに自然に売れる「本質整合経営」

経営理念やミッションを掲げていても、それを見て自分自身のエネルギーが湧いてこないなら、その言葉はまだ本質と一致していないのかもしれません。

第10回では、ゴールデンサークル理論をさらに深め、WHYと経営者自身の本質が一致することの重要性を考えます。

本質と一致したWHYは、経営者や働く人を内側から突き動かし、その人らしい行動を生み出します。そして、そのエネルギーがお客さまにも伝わることで、共感や信頼が生まれ、自然に選ばれる経営へつながっていきます。

あなたの経営理念は、あなた自身を元... more

商品やサービスの特徴をどれだけ説明しても、なかなか人の心が動かない。その理由は、「何を売るか」から伝えているからかもしれません。

第9回では、サイモン・シネックのゴールデンサークル理論をもとに、WHATやHOWではなく、「なぜこの仕事をしているのか」というWHYから伝える大切さを考えます。

町の電器屋さんがリフォームを始めた理由も、「商売を広げるため」ではなく、「お客さまが安心して暮らせるよう、家のことを何でも相談できる存在になるため」と伝えれば、印象は大きく変わります。

WHYを明... more

自分にとって商売とは何か。自社は、何のために存在しているのか。その定義を明確にし、発信すると、お客さまとの関係や経営はどのように変わるのでしょうか。

第8回では、「地域貢献」を仕事の目的として掲げた町の電器屋さんの事例を紹介します。

認知症講座、防災教室、AED講習、不要品を無料で循環させる「持ってけマート」。直接の売上にはつながらない活動を続けることで、「この店は本当に利益だけが目的ではない」ということが、言葉ではなく行動として伝わりました。

経営理念は、掲げるだけではお題目で終わ... more

【概要文】

辞書に書いてある意味は、その言葉の絶対的な正解なのでしょうか。

第7回では、辞書で「商売」を引いたときに出てきた「利益を得る目的で物を売買すること」という定義への違和感から、商売の本質を考えます。

利益を得ることが目的なのか。それとも、人の役に立つ価値を提供し、その結果として利益を受け取るのか。どちらを商売の目的とするかによって、仕事への向き合い方や、お客さまとの関係は大きく変わります。

また、「商売の人＝自分の利益のために売りに来る人」という認識が、営業電話や訪問販売... more

世間の常識に合っていれば「普通の人」、そこから外れると「変わった人」。しかし、その常識自体が人間の本質からずれているとしたら、どうでしょうか。

第6回では、学校教育や社会への適応、子どもの個性に合った学び方などを入り口に、常識と本質の関係を考えます。

町の電器屋さんの業界では、「感謝祭」と言いながら商品を売り込むイベントが、当たり前に行われてきました。そこで業界の常識を手放し、商品を何も売らない「お店の誕生会」を開催したところ、お客さまが心から喜び、結果として売上にもつながりました。 more

仕事はできる。むしろ得意でもある。それなのに、なぜかエネルギーが湧かず、心のどこかに違和感が残る――。その感覚は、自分の本質とのずれを知らせるサインかもしれません。

第5回では、成績順に進路が決められた高校受験、安定した就職先を勧められた大学時代、売上や利益が優先される社会への違和感など、櫻木隆志がこれまで感じてきた数々のモヤモヤを振り返ります。

町の電器屋さんの本質を研究し、本を書くときには、内側から驚くほどのエネルギーが湧いた。一方、得意な販促支援でも、同じ力は出てこなかった。

more

なぜ、同じ仕事をしていても、自然にエネルギーが湧く人と、頑張っているのにモヤモヤを抱える人がいるのでしょうか。

第4回では、ドラゴンクエストで経験値を積み、少しずつレベルを上げていく仕組みをヒントに、人生というゲームの目的と「本質整合」について考えます。

町の電器屋さんの経営支援を通して見えてきたのは、その人の本質、仕事の目的、発信、行動が一致したとき、経営者本人が元気になり、その人らしい魅力が自然に表れ、お客さまとの関係や売上まで変わっていくということでした。

業界の常識や成功事例... more

学校では、国語や数学、英語は学びます。しかし、「人生をどう生きればよいのか」「何を基準に仕事や進路を選べばよいのか」は、ほとんど教えてもらえません。

第3回では、人生を「リアル人生ゲーム」にたとえながら、自分らしい生き方と本質について考えます。

進学、就職、結婚、転職、独立、子育て。人生を左右する大切な選択を、ルール説明も攻略本もないまま求められる私たち。さらに、SNSやYouTube、AIなどの情報があふれる現代では、自分の判断軸がなければ、情報が増えるほど迷ってしまいます。

人生... more