EC現場メモ

一度離れてしまったお客さんに、値引きに頼らずもう一度そっと声をかける「ウィンバック」の基本を、ECの現場目線でやさしく整理します。

こんな方におすすめ

・ECやサブスクで解約・離反が気になっているEC担当者の方

・新規獲得ばかりで、離れた顧客リストを放置しがちな方

・大幅値引きに頼らずリピートを増やしたい方

この動画のポイント

・「休眠」と「離反」の違いと、離れる理由の多くは不満より「忘却」であること

・お客さんを「最終購入からの日数」で3層に分け、離反したての層から声をかける順番

・1通目... more

ネットショップで撮ったショート動画が再生されても売上につながらない——その原因は「見せる順番＝構成の型」がないだけかもしれません。この動画では、リール・ショートで商品を売るための「つかみ→共感→見せる→後押し」という4ブロックの型を、旅行用シャツを例に具体的に解説します。

こんな方におすすめ

・一人でネットショップ（EC）を運営していて集客に悩んでいる方

・ショート動画は作れるのに売上につながらず困っている方

・毎回ゼロから悩まず動画を量産できる型がほしい方

この動画のポイント

・最初の2秒... more

食品ECで「届いたら溶けていた」を防ぐための、冷蔵・冷凍・クール便の物流設計の基本を解説します。温度帯を決め、それに合った梱包と配送を選ぶだけで、冷たいまま・傷めずに届ける土台がつくれます。

こんな方におすすめ

・冷凍スイーツや生鮮品など、要冷蔵・要冷凍の食品をネット販売している方

・夏場に「溶けていた」「ぬるかった」というクレームや再送を減らしたい方

・クール便や保冷梱包の選び方が自己流で不安な方

この動画のポイント

・届ける温度帯を「常温／冷蔵（約10℃以下）／冷凍（約-15℃以下）」で... more

ネットショップの「ネット上の住所」である独自ドメインを、取得する→ECサイトに設定する→SSLで安全のカギをかける、という流れに沿ってやさしく解説します。専門用語が多くて後回しにしがちなドメイン設定を、はじめての方でも迷わず進められるように整理しました。

こんな方におすすめ

・これからネットショップを開業する方

・無料URLのままで大丈夫か迷っている方

・Shopify・BASE・楽天などで独自ドメインを設定したい方

・SSL（https）やDNSの意味を基礎から知りたい方

この動画のポイン... more

「ライバル店と同じキーワードなのに、うちのほうがクリック単価が高い気がする」——その差を静かに生んでいるのが品質スコアです。この動画では、品質スコアを決める3つの要素と、管理画面のどこを見て、どの順番で直せばいいのかを、専門用語をやさしく言い換えながら整理します。

こんな方におすすめ

・Google広告を運用していて、クリック単価の高さが気になっているEC担当者の方

・入札額を上げる以外の打ち手が見つからず、消耗戦になっている方

・品質スコアという言葉は知っているが、具体的に何を直せばいいか分... more

ネットショップの売上データをAIに読ませて「次の一手」を見つけるまでの手順を、統計知識なしで実践できる形に整理して解説します。数字は見ているのに行動に移せない、という状態から抜け出すための具体的な進め方です。

【こんな方におすすめ】

・ネットショップを運営していて、売上表は見ているが次の施策が決まらない方

・専任の分析担当がいない中で、AIを分析の相棒として使ってみたい方

・GA4やモールの管理画面の数字を、改善行動につなげたい方

・生成AIに自社の数字を渡すときの注意点を知っておきたい方

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「送料はいくら？」「いつ届く？」——この2つの答えが商品ページになければ、お客さんは購入の一歩手前で離れていきます。この動画では、カゴ落ちを防ぐために送料・お届け日をどこに・どう見せるかを、具体的な書き方とチェックリストで整理します。

こんな方におすすめ

・ネットショップの商品ページを改善したいEC担当者の方

・カートに入れてもらえるのに購入完了まで進まない、と悩んでいる方

・大がかりな改修なしでできる施策を探している方

・送料や納期の見せ方を法律面も含めて整えたい方

この動画のポイント

・... more

ネット上の画像やフォント、BGMを商品ページやSNS、紹介動画で使うとき、どこまでがOKでどこからが危ないのか。EC運営の現場でつまずきやすいポイントを、専門用語をかみくだいて整理します。

こんな方におすすめ

・ネットショップやモール店舗の運営・販促を担当している方

・商品ページやバナー、SNS画像を自分で作っている方

・紹介動画やライブ配信でBGMを使いたい方

・「無料素材だから大丈夫」と思って使ってきた方

この動画のポイント

・安全ルールは1つ。「自分で作ったもの」か「使ってよいと確認で... more