育てるブランディング
ID INC.この番組は、企業ブランディングを手掛けるID株式会社が、ブランドの育て方について話すポッドキャストです。ゼロから作るブランディングのノウハウや、クライアントと二人三脚で育てているブランドの裏側についてお話ししていきます。 #育てるブランディング ▶︎▶︎MC ・北川 巧（ID inc. クリエイティブディレクター代表取締役） ・関口 春香（フリーランス、グラフィックデザイナー&イラストレーター） ▶︎▶︎ID. inc Website ・https://include.bz/ ▶︎▶︎note（ポッドキャスト連動記事） ・https://note.com/kitakawa ▶︎▶︎配信スケジュール ・毎週火曜日 朝7：00AM ▶︎▶︎お便りフォーム ・https://forms.gle/eLWAVXnw7JNs3T6ZA
| Publishes | Weekly | Episodes | 34 | Founded | 9 months ago |
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| Language |  Japanese | Categories | MarketingBusiness | ||
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第33話：BtoBブランディング、3つの勝ち筋〜言葉にする・別の入口・束ねる力〜
「うちはBtoBだから、ブランディングは関係ない」——そう考える会社は、まだまだ多いです。決まった取引先がいるし、製品の性能や技術で選ばれてきた。たしかにその通り。でも、業界が成熟してどこの製品も高品質が当たり前になり、価格も性能も横並びになってくると、最後の決め手は「どっちが信頼できるか」になる。その“信頼”は、いったいどこで差がつくのでしょうか？
今回のテーマは「BtoBブランディング、3つの勝ち筋」。ID... more
第32話：AIに「選ばれる」ブランドづくり〜エージェンティックコマース時代の生存戦略〜
「シワになりにくくて、出張に着ていけるジャケット、3万円以内で」——そう話しかけるだけで、AIが候補を見比べて“これ”と選んでくれる。そんな買い物が、もう特別ではなくなってきました（Shopifyの調査では、日本の消費者の半数以上が買い物にAIを使うと回答）。これはブランド側から見ると、けっこう怖い話。どれだけSEOを頑張っても、AIが選ぶ候補に入れなければ、そもそも人の目にすら届かない。これからは「人に選... more
第31話：ネットで売れても、銀座に店を出す理由〜On に学ぶ、途切れない顧客体験のつくり方〜
インスタで見つけて、Webで値段を調べて、店で試着して、結局は家でポチッと買う——お客さんは、自分が「オンラインで買ったか、店で買ったか」なんて、ほとんど気にしていません。頭の中にあるのは「あの商品がほしい」という一つの気持ちだけ。なのに売る側は、EC担当と店舗担当がチームも実績も分かれていて、つい自分のチャネルを優先しがち。その結果、お客さんの体験の“糸”がブツッと切れてしまう。この「オンラインとオ... more
第30話：顧客体験CXの設計〜タッチポイントを繋げてブランドを育てる〜
Webで「おしゃれだな」と期待して店に行ったら、店員さんの対応がそっけなかった——その瞬間、ブランドの印象は一気に冷めてしまいます。人の記憶に残るのは、体験の平均点ではなく「一番ガッカリした接点」。広告、SNS、店頭、梱包の箱、問い合わせの返信メール……接点が増えるほど、どこか一つの綻びで世界観が崩れやすくなる。では、バラバラになりがちな接点を、どうやって一本の体験に繋げばいいのでしょうか？
今回のテーマは「顧客体験＝C... more
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