育てるブランディング

第13話：ブランド認知戦略。視覚・聴覚で刷り込むDBAの考え方

ゴールデンアーチ、赤と黄色の配色、「タラッタッタッターン」のジングル——マクドナルドは、ロゴをじっくり見なくても「あ、マックだ」と認識されます。これが複数の「識別可能なブランド資産」を持つことの強さ。前回学んだ「きっかけ」と「認知」を、実際にどう設計・運用していくのか。今回はより実践的な話に踏み込みます。

バイロン・シャープらが体系化した「DBA（Distinctive Brand Assets）」の考え方を軸に、視覚・聴覚など... more

第12話：アウターブランディング入門。「第一想起」を取るための認知設計

「〇〇といえば？」と聞かれた時、真っ先に思い浮かぶブランドになれていますか？インナーブランディングで社内を固めたら、次は社外への発信です。しかし、ただ広告を打てばいいわけではありません。そもそも消費者の「頭に浮かぶ候補リスト」に入っていなければ、検討の土俵にすら上がれない——これがアウターブランディングの本質的な課題です。

今回から2回にわたり「アウターブランディング」を解説。まずは「認知」の深掘りから。見せられたらわか... more

第11話：理念が届かない84%へ。インナーブランディングの「キャズム」攻略法

仕組みを作っても、なかなか全社に浸透しない——そんな壁にぶつかっていませんか？経営層やプロジェクトメンバーは盛り上がっているのに、現場の温度感は低いまま。実はこの現象、マーケティングで有名な「キャズム理論」で説明できます。新しい理念に最初に共感するのは全体の約16%。残り84%のマジョリティに届けるには、まったく異なるアプローチが必要なのです。

今回は、エベレット・ロジャーズの「イノベーター理論」とジェフリー・ムー... more

⁠第10話：インナーブランディング入門。社員が「自分のブランド」と思える仕組みづくり⁠

立派な理念を掲げても、現場に届いていない——そんな課題を抱えていませんか？ブランドは「消費者の心の中にあるイメージ」であり、そのイメージを形成するのは顧客との接点、つまりタッチポイントです。そして、そのタッチポイントの多くを担っているのは従業員。だからこそ、社内への浸透なくして一貫したブランド体験は生まれません。

今回から2回にわたり「インナーブランディング」を深掘りします。まずは「なぜ必要なのか」という... more

第9話：デザインとVIの作り方。ブランドの「見え方」をシステムで設計する

ロゴ、色、フォント——それぞれにこだわりはあるけれど、バラバラに存在していませんか？前回の「言葉遣い」に続き、今回はブランドのもう一つの柱である「見え方」の設計に踏み込みます。ビジュアルアイデンティティ（VI）は単なる「かっこいいデザイン」ではなく、意味と見た目を紐付ける仕組み。その本質を理解しなければ、どれだけデザインに投資しても一貫性のあるブランド体験は生まれません。

今回は、1950年代のIBMに始まるVIの歴史... more

第8話：ブランドメッセージと言語化の重要性。言葉でつくる「らしさ」の設計

ロゴのガイドラインはあるのに、「言葉のガイドライン」はありますか？多くの企業がビジュアル面は細かくルール化する一方、言葉遣いは曖昧なまま放置されています。しかし、ブランドと顧客のコミュニケーションの大部分は言葉で成り立っています。Webサイト、SNS、メール、接客——すべて言葉。だからこそ「見え方」と同じくらい「言葉遣い」も整理する必要があるのです。

今回は、ブランドらしい言葉遣いを定義する「バーバル・アイデンティティ... more

第7話：「どこで勝つか」を決める。自社らしさと差別化戦略の作り方

顧客（ペルソナ）のことは理解できた。では、競合ひしめく市場の中で、自分たちは「どこ」に立ち位置を置き、何をもって「独自の強み」とするのか？単に他と違うことをやるだけでは、本当の差別化にはなりません。重要なのは、顧客のニーズを満たしながら、自社だけの資産を活かせる「勝てるポジション」を見つけることです。

今回は、マーケティング用語でいう「ポジショニング」と「差別化」について深掘りします。カフェ業界（スタバ・ドトール・ブルーボトル... more

第6話：「誰に届けるか」を言語化する。ペルソナと顧客視点のブランドづくり

チーム全員が同じ顧客像を共有できていますか？ブランディングにおいて「顧客視点」の重要性は語られるものの、実際にどう設計し、どう言語化すればいいのか。自社視点だけでブランドを構築すると、独りよがりな発信に陥るリスクがあります。

今回は、抽象的なターゲット設定から脱却し、チーム全員が同じ判断基準を持てる「ペルソナ設計」の実践法を解説。さらに、顧客の行動と感情の流れを可視化する「カスタマージャーニー」、ブランドとの接点を洗い... more