コミュニティをもっと楽しく もっと先へ

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。

#216 コミュニティの『離脱復帰作戦』～Welcomeback！関係再構築のための3段階リエンゲージメント術～ をお話します。

つかみ

コミュニティマネージャーは、 退会にならないよう日々頑張っています。

それでも、100%継続は、ありません。

人数が減る。 関係が途切れる。 運営としては、少なからず寂しさもあります。

でも私は、 退会は「終わり」ではなく、 関係のフェーズが変わるだけだと考えています。

むしろ... more

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。

#215 コミュニティの『温度バランス・エンゲージメント学』 ～過熱から適温へ！全メンバーが心地よい3段階温度調整術～ をお話します。

つかみ

コミュニティを運営していると、必ず直面するテーマがあります。

それが「温度差」です。

熱心なメンバーの会話が増える、 他のメンバーが入りづらくなる、 通知が増える、 「ちょっと多いな」と感じる、 ミュートする、 参加率が下がる。

気づいたときには、 コミュニティが「一部の人... more

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。

#214 コミュニティの『成長予測・エンゲージメント学』 ～現在から未来へ！データで描くコミュニティ成長シナリオ3段階予測システム術～ をお話します。

つかみ

前回の#213では、 メンバーを長く定着させるための継続システムについて書きました。

質的に集め、 長く続けてもらう。

ここまで来ると、 次に浮かぶ問いがあります。

「このコミュニティは、これからどう成長していくのか」

でも、多くの場合、 その答えは感覚や... more

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。

#213 コミュニティの『継続システム・エンゲージメント学』～一過性から永続へ！メンバーの長期定着を実現する3段階継続基盤設計術～ をお話します。

つかみ

前回の#212では、 理想メンバーを「選んで集める」 質的集客の話をしました。

でも、コミュニティ運営において、 本当の勝負はここからなんです。

どれだけ理想的なメンバーが集まっても、 放置すれば情熱は少しずつ冷めていきます。

そして、多くの運営者は、 つい会員... more

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。

#212 コミュニティの『質的集客・エンゲージメント学』～数より質へ！理想メンバーを引き寄せる3段階選択的集客設計術～ をお話します。

つかみ

突然ですが、皆さんのコミュニティ、 新規メンバーを集めては、すぐに離脱されて、 また新規を集める、 そんな「穴のあいたバケツ」状態になっていませんか？

私たちの周りには、 売上、会員数、登録数、フォロワー数、 あらゆる指標が「数の多さ」で語られます。 そして、その数の多さは、キ... more

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。

#211 コミュニティの『資金回収・エンゲージメント学』～スムーズな資金回収へ！信頼を高めながら収益を確保する3段階決済最適化～ をお話します。

つかみ

突然ですが、皆さん、 支払いが遅れている方への連絡、 決済エラーの対応、 催促の言葉選び、 こういうの、得意ですか？

多くの運営者が、この業務をすごく避けたがるんですよね。 精神的ストレスになっている方も多いと思います。

でも私は、この資金回収という業務を、 ずっと... more

こんにちは、さかい美佐です。

タイトル

今回は記事 #210、 コミュニティの『ブランドアイデンティティ・エンゲージメント学』 ～曖昧から明確へ！ コミュニティの目的を反映したブランド設計3段階構築術～ についてお話しします。

つかみ

突然ですが、皆さんのコミュニティには「ブランド」ってありますか?

こう聞くと、多くの運営者さんは 「いや、特にないですね…」 って答えることが多いんですよね。

でも実は、 長く続くコミュニティほど、 独自の「ブランド」を持っているんです。

それも、ロ... more

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。

こんにちは、さかい美佐です。

#209 コミュニティの『クロスセル・エンゲージメント学』～月額依存から収益ポートフォリオへ！メンバーシップを複合化する3段階収益拡張設計術～ をお話します。

【つかみ】

これまで私は、年間会員や永久会員へのアップセル設計について書いてきました。月額→年額。単価を上げる。LTVを伸ばす。これはとても重要です。しかし今日は別の話をします。アップセルではなくクロスセル。つまり、同じ階段を上がってもらう話ではなく、横に広が... more