経営者のための自社マーケティング論

Google マイビジネスへの登録と運営。きっちりとやればGoogleマップから多くのユーザーを集められます。

1. 正しいビジネス情報を書く

2. 週１回の定期的な投稿実施

3. 全てのレビューに返信する

継続すれば、Googleマップで上位表示もしてきますね。

・業者にお金を払ってサクラの口コミ獲得

・競合他社への誹謗中傷的な口コミを投稿

・一般ユーザーへのインセンティブで口コミ獲得

これらはポリシー違反なので、最悪のケースではマイビジネスから削除されると言わ... more

歯科衛生士・歯科医師に特化した人材紹介業で、マーケティングを強化していく場合はどこまで網羅すればよいでしょうか？

このようなご質問をいただきました。どこまで網羅するべきか検討する際には、

▶歯科衛生士・歯科医師の方は、現状ではどのような応募フローになっているのか。

▶歯科衛生士・歯科医師を採用したい場合、どのようにして求人をするのか。

この辺りを明確にできれば、マーケティング上で、網羅すべき範囲をきめることができます。

マーケティングを行う際には、すでにある対象者さんの... more

ブログ執筆やYouTube発信時のコンテンツ内容の決め方。

①ユーザーに求められそうな情報を、数個公開

②アナリティクスをみて、閲覧状況を見える化

そしてPV数と視聴維持率/滞在時間の掛け合わせをもとに事業への貢献度を判断。あわせてコンテンツ作成の容易さを加味し、作成の優先順位を決めましょう。

このような形で投稿していくと、傾向が見えてきます。たとえばTwitter運用について。

お客さまアカウントでのtwitter運用の目的

①見込みユーザーとの接触起点を獲得 more

役に立つではなく、その商品に意味を見出させることができるのか、そんな共感をベースとしたマーケティング方法についてお話ししています。

事業者である私たちは、理解しているつもりでもお客さまの気持ちを理解できないことがあります。

謙虚にお客さまの意見を聞き続け、サイト改善に活かしましょう。

サイト改善、広告運用、コンテンツ作成、SNS運用。これら手段を使う前に、サービスを徹底的に改善しましょう。 

 サービスが社会から求められているならば、手段を使って社会に広めることは必要。  サービスが未熟な段階で広める努力は、クレームを招くだけです。まずはサービス改善から着手しましょう。

来場してくれたらQUOカードプレゼント？

せっかく予算を使うなら、口コミにつながりやすい設計を。

工務店なら、自慢の素材を使ったプレゼント。飛騨杉で作ったオモチャとか、お箸とかなら広告効果は長く続きます。

さらに消費者が勝手にSNSにアップしてくれますしね。

写真館なら、店内撮影禁止じゃなくて、スタジオの１か所はスマホで撮影OKにする。

基本的に写真館は店内撮影禁止。なぜならコストをかけて衣装を貸すのに、撮影データを購入しなくなるので。

でもあえて、この区画は... more

『SNSのネタはどう探せばいいですか？』

⇒ お客さまとのやり取りの中で、ネタは眠っています。よくある質問や日々のやりとりを切り取ってネタにすればいいなと。大切なのは、日々の業務フロー上にあるネタを拾うだけ、そんな視点です。頑張らなくても運用できるので継続できます。

『SNS投稿頻度はどのくらいがいいですか？』

⇒ ユーザーが満足する頻度を探しましょう。満足を定量評価すると”エンゲージメント総数が増えている”に集約されます。投稿頻度を増やしてエンゲージメントが増えていればやればいいし、... more