Rephonic
Artwork for מדברים שירות

מדברים שירות

נעמה עוז-מאייר

פודקאסט בנושא חווית נותן השירות, מקבל השירות והמפגש המיוחד שלהם עם המרחב הצבאי. הפרקים השונים יעמיקו בנושאים המרכזיים של חווית השירות כפי שהן מקבלות ביטוי בחברות מובילות במשק. זאת, במטרה להפוך אותנו, המשרתים בצה"ל, לאנשי שירות טובים יותר דרך יצירת שפה משותפת, מתן כלים וידע בתחום.

PublishesWeeklyEpisodes8Founded2 years ago
Language
Hebrew
Categories
ManagementBusinessSociety & Culture

Listen to the Podcast

Artwork for מדברים שירות

Latest Episodes

בפרק האחרון לסדרה ראיינתי יחד עם קצין הרפואה הראשי, פרופ' תא"ל אלון גלזברג, את מנהלת אגף הדיגיטל של קופ"ח 'מאוחדת', הגב' חנה שילדר. במסגרתו, ביקשנו להעמיק באופן שבו שינויים דיגיטליים עמוקים - טרנספורמציה דיגיטלית - משדרגים באופן משמעותי את חווית מקבל... more

--:--
--:--
2 years ago

הפרק הנוכחי מיוחד במינו כיוון שהוא משלב שני אנשים שאני מאוד מעריכה - מפקד בה"ד 10 שבקריית ההדרכה, אל"ם דודי צוקרמן ששוחח יחד איתי עם ד"ר איילת בן עזר - מנכ"לית וסגנית נשיא של אוניברסיטת רייכמן. בפרק זה ביקשנו לדייק את הקשר שבין חווית הלמידה והסטודנט ... more

--:--
--:--
2 years ago

בשיחה עם תא"ל במיל מופיד גאנם, קל"ר לשעבר וכיום מנהל השירות של חברת החשמל, העמקנו בתפיסת השירות של המוקד הטלפוני והגבייה ובצורך של הארגון להביא בשורה ושינוי בתחום. שוחחנו על האתגרים עמם מתמודדים נותני השירות והאופנים שבהם הם מתמודדים עמם.

--:--
--:--
2 years ago

על כוחה של האמפתיה: בפרק הקודם דיברנו על כלי קוגניטיבי - מסע הלקוח, ובפרק הנוכחי נדבר על זיהוי הנקודה הרגשית במסע שלו. בשיחה מרתקת עם מנהלת השירות וחווית המטופל של בית החולים אסותא אשדוד, מאירה אלדר, נעמיק באמפתיה ככלי שמסייע לנו לראות את מקבל השירות... more

--:--
--:--
2 years ago

מדוע כדאי לנו להתעסק בשירות בארגון שאין לו תחרות? בפרק הנוכחי ראיינתי את סמנכ"ל השירות, השיווק והרגולציה של חברת החשמל, מר אורן הלמן. חברת החשמל הינה דומה לצה"ל בכך שהינה חברה ציבורית ועד לא מכבר שירתה אזרחים בשוק ללא תחרות. תפיסת השירות הנוכחית של ה... more

--:--
--:--
2 years ago

באיזו נקודה מתחילה חווית הלקוח/מקבל השירות? האם במפגש הפיזי, הטלפוני או אולי בפעם הראשונה שהוא שמע על השירות שלנו? ומתי הוא מסתיים? בפרק הנוכחי אירחתי את אודה-יה כלפון, יועצת מומחית ומובילה בתחום של מסע וחווית הלקוח. מסע הלקוח הינו כלי פרקטי, אשר באמ... more

--:--
--:--
2 years ago

מה לדעתכם נדרש לעשות על מנת לכלל בקרב 50 החברות שאנשים הכי היו רוצים לעבוד בהן? more

--:--
--:--
2 years ago

תנסו לחשוב מתי בפעם האחרונה נתקלתם בחווית שירות יוצאת מגדר הרגיל? בשיחה עם הגב' יפית מנטין, סמנ"כלית השיווק חברת 'נספרסו', ננסה לפצח מהי חווית שירות יוצאת מגדר הרגיל, כיצד ניתן להטמיע אותה בארגון ומה חשוב שיהיה במפגש שבין מקבל השירות לבין נותן השירות... more

--:--
--:--
2 years ago

Insights

Contact Information
Podcast Host

Find out how many people listen to מדברים שירות and see how many downloads it gets.

We scanned the web and collated all of the information that we could find in our comprehensive podcast database.

Listen to the audio and view podcast download numbers, contact information, listener demographics and more to help you make better decisions about which podcasts to sponsor or be a guest on.

Chart Rankings

Apple Podcasts
#244 Israel/Business/Management

Audience

Listeners, engagement and demographics and more for this podcast.

Gender SkewEngagement ScorePrimary Location
Social Media Reach

Frequently Asked Questions About מדברים שירות

Where can I find podcast stats for מדברים שירות?

Rephonic provides a wide range of data for three million podcasts so you can understand how popular each one is. See how many people listen to מדברים שירות and access YouTube viewership numbers, download stats, chart rankings, ratings and more.

Simply upgrade your account and use these figures to decide if the show is worth pitching as a guest or sponsor.

How do I find the number of podcast views for מדברים שירות?

There are two ways to find viewership numbers for podcasts on YouTube. First, you can search for the show on the channel and if it has an account, scroll through the videos to see how many views it gets per episode.

Rephonic also pulls the total number of views for each podcast we find a YouTube account for. You can access these figures by upgrading your account and looking at a show's social media section.

How do I find listening figures for מדברים שירות?

Podcast streaming numbers or 'plays' are notoriously tricky to find. Fortunately, Rephonic provides estimated listener figures for מדברים שירות and three million other podcasts in our database.

To check these stats and get a feel for the show's audience size, you'll need to upgrade your account.

How many subscribers does מדברים שירות have?

To see how many followers or subscribers מדברים שירות has, simply upgrade your account. You'll find a whole host of extra information to help you decide whether appearing as a sponsor or guest on this podcast is right for you or your business.

If it's not, use the search tool to find other podcasts with subscriber numbers that match what you're looking for.

How many listeners does מדברים שירות get?

Rephonic provides a full set of podcast information for three million podcasts, including the number of listeners. You can see some of this data for free. But you will need to upgrade your account to access premium data.

How many episodes of מדברים שירות are there?

מדברים שירות launched 2 years ago and published 8 episodes to date. You can find more information about this podcast including rankings, audience demographics and engagement in our podcast database.

How do I contact מדברים שירות?

Our systems regularly scour the web to find email addresses and social media links for this podcast. But in the unlikely event that you can't find what you're looking for, our concierge service lets you request our research team to source better contact information for you.

Where do you get podcast emails for מדברים שירות from?

Our systems scan a variety of public sources including the podcast's official website, RSS feed, and email databases to provide you with a trustworthy source of podcast contact information. We also have our own research team on-hand to manually find email addresses if you can't find exactly what you're looking for.

Where does Rephonic collect מדברים שירות reviews from?

Rephonic pulls reviews for מדברים שירות from multiple sources, including Apple Podcasts, Castbox, Podcast Addict and more.

View all the reviews in one place instead of visiting each platform individually and use this information to decide whether this podcast is worth pitching as a guest or sponsor.

How does Rephonic know which podcasts are like מדברים שירות?

You can view podcasts similar to מדברים שירות by exploring Rephonic's 3D interactive graph. This tool uses the data displayed on the 'Listeners Also Subscribed To' section of Apple Podcasts to visualise connections between shows.