פודקאסט בנושא חווית נותן השירות, מקבל השירות והמפגש המיוחד שלהם עם המרחב הצבאי. הפרקים השונים יעמיקו בנושאים המרכזיים של חווית השירות כפי שהן מקבלות ביטוי בחברות מובילות במשק. זאת, במטרה להפוך אותנו, המשרתים בצה"ל, לאנשי שירות טובים יותר דרך יצירת שפה משותפת, מתן כלים וידע בתחום.
Publishes | Weekly | Episodes | 8 | Founded | 2 years ago |
---|---|---|---|---|---|
Language | Hebrew | Categories | ManagementBusinessSociety & Culture |
בפרק האחרון לסדרה ראיינתי יחד עם קצין הרפואה הראשי, פרופ' תא"ל אלון גלזברג, את מנהלת אגף הדיגיטל של קופ"ח 'מאוחדת', הגב' חנה שילדר. במסגרתו, ביקשנו להעמיק באופן שבו שינויים דיגיטליים עמוקים - טרנספורמציה דיגיטלית - משדרגים באופן משמעותי את חווית מקבל... more
הפרק הנוכחי מיוחד במינו כיוון שהוא משלב שני אנשים שאני מאוד מעריכה - מפקד בה"ד 10 שבקריית ההדרכה, אל"ם דודי צוקרמן ששוחח יחד איתי עם ד"ר איילת בן עזר - מנכ"לית וסגנית נשיא של אוניברסיטת רייכמן. בפרק זה ביקשנו לדייק את הקשר שבין חווית הלמידה והסטודנט ... more
בשיחה עם תא"ל במיל מופיד גאנם, קל"ר לשעבר וכיום מנהל השירות של חברת החשמל, העמקנו בתפיסת השירות של המוקד הטלפוני והגבייה ובצורך של הארגון להביא בשורה ושינוי בתחום. שוחחנו על האתגרים עמם מתמודדים נותני השירות והאופנים שבהם הם מתמודדים עמם.
על כוחה של האמפתיה: בפרק הקודם דיברנו על כלי קוגניטיבי - מסע הלקוח, ובפרק הנוכחי נדבר על זיהוי הנקודה הרגשית במסע שלו. בשיחה מרתקת עם מנהלת השירות וחווית המטופל של בית החולים אסותא אשדוד, מאירה אלדר, נעמיק באמפתיה ככלי שמסייע לנו לראות את מקבל השירות... more
מדוע כדאי לנו להתעסק בשירות בארגון שאין לו תחרות? בפרק הנוכחי ראיינתי את סמנכ"ל השירות, השיווק והרגולציה של חברת החשמל, מר אורן הלמן. חברת החשמל הינה דומה לצה"ל בכך שהינה חברה ציבורית ועד לא מכבר שירתה אזרחים בשוק ללא תחרות. תפיסת השירות הנוכחית של ה... more
באיזו נקודה מתחילה חווית הלקוח/מקבל השירות? האם במפגש הפיזי, הטלפוני או אולי בפעם הראשונה שהוא שמע על השירות שלנו? ומתי הוא מסתיים? בפרק הנוכחי אירחתי את אודה-יה כלפון, יועצת מומחית ומובילה בתחום של מסע וחווית הלקוח. מסע הלקוח הינו כלי פרקטי, אשר באמ... more
מה לדעתכם נדרש לעשות על מנת לכלל בקרב 50 החברות שאנשים הכי היו רוצים לעבוד בהן? more
תנסו לחשוב מתי בפעם האחרונה נתקלתם בחווית שירות יוצאת מגדר הרגיל? בשיחה עם הגב' יפית מנטין, סמנ"כלית השיווק חברת 'נספרסו', ננסה לפצח מהי חווית שירות יוצאת מגדר הרגיל, כיצד ניתן להטמיע אותה בארגון ומה חשוב שיהיה במפגש שבין מקבל השירות לבין נותן השירות... more
Find out how many people listen to מדברים שירות and see how many downloads it gets.
We scanned the web and collated all of the information that we could find in our comprehensive podcast database.
Listen to the audio and view podcast download numbers, contact information, listener demographics and more to help you make better decisions about which podcasts to sponsor or be a guest on.
Apple Podcasts | #244 | Israel/Business/Management |
Listeners, engagement and demographics and more for this podcast.
Gender Skew | Engagement Score | Primary Location | |||
---|---|---|---|---|---|
Social Media Reach |
Rephonic provides a wide range of data for three million podcasts so you can understand how popular each one is. See how many people listen to מדברים שירות and access YouTube viewership numbers, download stats, chart rankings, ratings and more.
Simply upgrade your account and use these figures to decide if the show is worth pitching as a guest or sponsor.
There are two ways to find viewership numbers for podcasts on YouTube. First, you can search for the show on the channel and if it has an account, scroll through the videos to see how many views it gets per episode.
Rephonic also pulls the total number of views for each podcast we find a YouTube account for. You can access these figures by upgrading your account and looking at a show's social media section.
Podcast streaming numbers or 'plays' are notoriously tricky to find. Fortunately, Rephonic provides estimated listener figures for מדברים שירות and three million other podcasts in our database.
To check these stats and get a feel for the show's audience size, you'll need to upgrade your account.
To see how many followers or subscribers מדברים שירות has, simply upgrade your account. You'll find a whole host of extra information to help you decide whether appearing as a sponsor or guest on this podcast is right for you or your business.
If it's not, use the search tool to find other podcasts with subscriber numbers that match what you're looking for.
Rephonic provides a full set of podcast information for three million podcasts, including the number of listeners. You can see some of this data for free. But you will need to upgrade your account to access premium data.
מדברים שירות launched 2 years ago and published 8 episodes to date. You can find more information about this podcast including rankings, audience demographics and engagement in our podcast database.
Our systems regularly scour the web to find email addresses and social media links for this podcast. But in the unlikely event that you can't find what you're looking for, our concierge service lets you request our research team to source better contact information for you.
Our systems scan a variety of public sources including the podcast's official website, RSS feed, and email databases to provide you with a trustworthy source of podcast contact information. We also have our own research team on-hand to manually find email addresses if you can't find exactly what you're looking for.
Rephonic pulls reviews for מדברים שירות from multiple sources, including Apple Podcasts, Castbox, Podcast Addict and more.
View all the reviews in one place instead of visiting each platform individually and use this information to decide whether this podcast is worth pitching as a guest or sponsor.
You can view podcasts similar to מדברים שירות by exploring Rephonic's 3D interactive graph. This tool uses the data displayed on the 'Listeners Also Subscribed To' section of Apple Podcasts to visualise connections between shows.