Le Client : Les Secrets de l'Expérience Client & Relation Client pour fidéliser, satisfaire et booster sa Croissance
Marine DeckLe Client (leclient-podcast.fr) par Marine Deck : Transformez votre relation client en expérience mémorable 🎯 Le podcast référence pour les entreprises qui veulent améliorer leur relation client et expérience client Je suis Marine Deck (marinedeck.fr), experte satisfaction client et Fondatrice de CX Advisor (cxadvisor.fr). Ma mission : vous aider à créer des expériences clien... more
| Publishes | Weekly | Episodes | 130 | Founded | 6 years ago |
|---|---|---|---|---|---|
| Language |  French | Number of Listeners | Categories | BusinessMarketingCareers |
Listen to this Podcast
Latest Episodes
3 % de clients = 40 % du chiffre d'affaires : Dans les coulisses des clubs VIP du luxe
Voyage en jet privé avec l'équipe du PSG, visite d'usine en hélicoptère, rencontres avec les artisans d'une manufacture… Bienvenue dans l'univers ultra-confidenti... more
Votre expérience client est irréprochable. Vos process sont huilés, vos délais dans les clous… et pourtant vos clients s'en vont.
Et si le problème ne venait pas de votre service client, mais du fossé entre ce que votre marketing promet et ce que vo... more
Tu as un projet de transformation CX. Tu sais que l'IA va changer quelque chose. Mais tu ne sais pas comment structurer le projet pour que ça aboutisse vraiment. François Rachez, Directeur Avant-Vente chez Avaya, accompagne depuis 25 ans des entrepri... more
Lundi matin. Ton dashboard s'allume en rouge. Le CSAT a chuté. Le taux de réouverture explose. Et toi… tu ne sais pas pourquoi.
Deux options s'offrent à toi : lancer un grand chantier qui mobilise toute l'équipe, ou ne rien faire. Aucune des deux n'... more
Key Facts
Similar Podcasts
People also subscribe to these shows.
Reviews
- Bien construit, profond et concret
J’écoute le podcast depuis des années et j’adore la profondeur des discussions sur un sujet crucial et souvent sous-estimé : la CX ! Chaque épisode est très bien construit, pragmatique et m’inspire plein de stratégies à essayer pour aller au-delà de la simple transaction. Marine mène les conversations avec fluidité, rebondit au bon moment et partage des insights complémentaires qui aident vraiment à fixer les idées.
Apple Podcasts5Geneviève MasioniFrance2 months ago - Une mine d’or
Chaque épisode est très bien construit et instructif. La variété des intervenants alimente la qualité des échanges et les questions pragmatiques permettent d’illustrer les actions entreprises présentées. Une de meilleures chaînes en la matière !
Apple Podcasts5LBIsdwlbFrance2 years ago - Échanges passionnants
Marine est une grande professionnelle et enregistrer un épisode avec elle fut une très belle expérience et les épisodes écoutés toujours riches d enseignements. Bravo à elle 🤩
Apple Podcasts5cecilb07France3 years ago - Inspirant et Professionnel
Excellent podcast sur la relation clientèle. Session d’échanges enrichissante et accessible pour l’auditeur lambda.
Merci 👍
Apple Podcasts5Serge SOHFrance3 years ago - Éducatif et inspirant
Merci à Marine de proposer avec LeClient podcast des épisodes qui tout a la fois partagent des bonnes pratiques CX et des parcours de professionnels très inspirants.
Apple Podcasts520centPFrance4 years ago
Chart Rankings
How this podcast ranks in the Apple Podcasts, Spotify and YouTube charts.
Apple Podcasts | #204 | France/Business/Careers |
Apple Podcasts | #49 |  Belgium/Business/Careers |
Audience Metrics
Listeners, social reach, demographics and more for this podcast.
| Listeners per Episode | Gender Skew | Location | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Interests | Professions | Age Range | |||
| Household Income | Social Media Reach | ||||
Frequently Asked Questions About This Podcast
Where can I find podcast stats for this podcast?
Rephonic provides a wide range of podcast stats for this podcast. We scanned the web and collated all of the information that we could find in our comprehensive podcast database. See how many people listen to this podcast and access YouTube viewership numbers, download stats, audience demographics, chart rankings, ratings, reviews and more.
How many listeners does this podcast get?
Rephonic provides a full set of podcast information for three million podcasts, including the number of listeners. View further listenership figures for this podcast, including podcast download numbers and subscriber numbers, so you can make better decisions about which podcasts to sponsor or be a guest on. You will need to upgrade your account to access this premium data.
What are the audience demographics for this podcast?
Rephonic provides comprehensive predictive audience data for this podcast, including gender skew, age, country, political leaning, income, professions, education level, and interests. You can access these listener demographics by upgrading your account.
How many subscribers and views does this podcast have?
To see how many followers or subscribers this podcast has on Spotify and other platforms such as Castbox and Podcast Addict, simply upgrade your account. You'll also find viewership figures for their YouTube channel if they have one.
Which podcasts are similar to this podcast?
These podcasts share a similar audience with this podcast:
1. LEGEND
2. Le Podcast de Pauline Laigneau
3. Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️
4. InPower par Louise Aubery
5. Passages, le podcast d'histoires vraies de Louie Media
How many episodes of this podcast are there?
this podcast launched 6 years ago and published 130 episodes to date. You can find more information about this podcast including rankings, audience demographics and engagement in our podcast database.
How do I contact this podcast?
Our systems regularly scour the web to find email addresses and social media links for this podcast. We scanned the web and collated all of the contact information that we could find in our podcast database. But in the unlikely event that you can't find what you're looking for, our concierge service lets you request our research team to source better contacts for you.
Where can I see ratings and reviews for this podcast?
Rephonic pulls ratings and reviews for this podcast from multiple sources, including Spotify, Apple Podcasts, Castbox, and Podcast Addict.
View all the reviews in one place instead of visiting each platform individually and use this information to decide if a show is worth pitching or not.
How do I access podcast episode transcripts for this podcast?
Rephonic provides full transcripts for episodes of this podcast. Search within each transcript for your keywords, whether they be topics, brands or people, and figure out if it's worth pitching as a guest or sponsor. You can even set-up alerts to get notified when your keywords are mentioned.