CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience
Peter PirnerCX-Talks® ist der erfolgreichste deutschsprachige Edutainment Podcast, der sich speziell mit dem Top Thema Customer Experience Management beschäftigt. Es geht um Insights - von und über Kunden, Technologie und CX Trends. Dazu Berichte von CX Managern aus der Praxis. Alle 14 Tage teilen Experten aus der DACH CX-Community ihr Wissen mit Peter Pirner. Ein Customer Experience Podcast, der Spaß macht u... more
| Publishes | Twice monthly | Episodes | 148 | Founded | 5 years ago |
|---|---|---|---|---|---|
| Language |  German | Number of Listeners | Categories | BusinessMarketingManagement |
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Latest Episodes
Markus Eberl (Chief Analytics Officer, Ipsos Deutschland) im Gespräch mit Peter Pirner
In dieser Folge diskutiere ich mit Markus Eberl die Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Marktforschung. Markus Eberl, Chief Analytics Officer bei Ipsos, ... more
Andreas Ortlieb (Head of Digital & Strategy, HYMER Gruppe) im Gespräch mit Peter PIrner
Brand und CX Management müssen ineinander greifen, um wirklich erfolgreich am Markt agieren zu können. Das gilt insbesondere dann, wenn Marken sehr emotional aufg... more
Anika Tannebaum im Gespräch mit Peter Pirner
Aktuell verbindet sich das Thema KI ganz wunderbar mit Optimierungen im Bereich Contact und Service Center. Der Zahlungsdienstleister Klarna verkündete vollmundig, dass er 3000 von 5000 Mitarbeitern – vor ... more
Rainer Jersch (B/S/H) bei Peter Pirner
Zur vierten Folge der Summer Classics Reihe wurde ich auf einem Kundenevent von Medallia inspiriert. Dort sah ich Rainer Jersch, der zeigte wie er mit seinem Team bei BSH Customer Journey Orchestration praktisch... more
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Reviews
- CX-Talks
Peter Pirner bringt die Welt der Customer-Experience treffend auf den Punkt.
Seine Gäste sind alle top versiert und die Themen sind immer up to Date.
Ich habe mir alle Folgen angehört und jede mit Spannung verfolgt.
CX-Talks ist absolut empfehlenswert.
Danke Peter Pirner.
Apple Podcasts5BikemikemkwiiGermany3 years ago - Eine echte Bereicherung für Führungskräfte
Der Talk schafft es in jeder Folge unterschiedliche Perspektiven von CX zu beleuchten! Fachlich fundiert und trotzdem unterhaltsam da mit vielen Beispielen aus dem echten Leben gespickt!
Apple Podcasts5raffizh
Switzerland3 years ago - Sehr informativ und unterhaltsam
Es ist immer wieder spannend den Podcast von Herrn Pirner zu hören. Ohne viele „Buzzwords“ wird viel Inhalt vermittelt und auch interessante Diskussionen geführt.
Apple Podcasts5kiinolGermany4 years ago - Schön, dass es die CX-Talks gibt!
In den „CX-Talks“ von Herrn Pirner informiere ich mich bevorzugt über das, was die neuesten Erkenntnisse zu Customer Experience Management betrifft und für die Praxis bedeutet. Das Podcast Format und die Interviews mit den Who-is-Who der CEM-Branche geben sehr unterhaltsam und kurzweilig tiefe und informative Einblicke für Fachleute und Interessierte zu allen Themen rund um Customer Experience Management.
Apple Podcasts5bogeyhenningGermany4 years ago
Chart Rankings
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Apple Podcasts | #13 | Germany/Business/Marketing |
Apple Podcasts | #152 |  Italy/Business/Marketing |
Apple Podcasts | #44 |  Saudi Arabia/Business/Marketing |
Audience Metrics
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| Listeners per Episode | Gender Skew | Location | |||
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| Interests | Professions | Age Range | |||
| Household Income | Social Media Reach | ||||
Frequently Asked Questions About CX-Talks
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Which podcasts are similar to CX-Talks?
These podcasts share a similar audience with CX-Talks:
1. LANZ & PRECHT
2. Hotel Matze
3. The Pioneer Briefing - Nachrichten aus Politik und Wirtschaft
4. Lage der Nation - der Politik-Podcast aus Berlin
5. ZEIT WISSEN. Woher weißt Du das?
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