社長参謀｜名古屋
社長参謀｜名古屋▼ 社長の「モヤモヤ」整理室（30分） calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7 毎日200件のクレーム対応で培った「聞く力」が武器です。私自身も50代半ば。経営者としての孤独や、体力・気力の変化、後継者問題など、同世代ならではの悩みも痛いほど分かります。偉そうなアドバイスはしません。「近所の先輩経営者」と話す感覚で、まずは30分、ガス抜きに来てください。 社長参謀｜代表取締役 小島章裕 〒460-0008 名古屋市中区栄3-2-3 名古屋日興證券ビル4階 直電052-269-8233 info@witem.co.jp 会社概要｜witem.co.jp 事業創造｜iiidea.jp ▼YouTube：社長参謀 www.youtube.com/@iiidea ▼メルマガ「小島の日刊企画生ノート」 www.mag... more
| Publishes | Daily | Episodes | 411 | Founded | 5 years ago |
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| Language |  Japanese | Number of Listeners | Categories | BusinessManagement |
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ファミマが駐車場で「新車」を売り始めました。展示場として貸し出し、試乗や店内商談までやるそうです。 これ、「場所貸し」の話じゃありません。「お客様が毎日通る場所」という、見過ごされていた最強の価値に気づいたからできた革命なんです。 ひるがえって、ウチの会社。「これはこういう道具だ」「ただの保管場所だ」と決めつけて眠らせている資産はありませんか？ お客様の「不便」から逆算すれば、その「当たり前」がお宝に変わります。今日は社内の「埋蔵金」探し、視点を変えてやってみましょう！よろしくお願いします。
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ファミリーマートが駐車場を新車展示場として貸し出す事業を本格化させています。一見、単なるスペース活用に見えるこの施策ですが、経営参謀・小島の視点は異なります。本質は、ディーラー特有の「心理的ハードル」という顧客の痛みを、コンビニという「日常空間」で解消している点にあります。立派な設備を構えることよりも、顧客の生活動線にどう染み込むか。通販現場での苦情対応経験から培った「お客様の心理」を紐解きながら、自社にある「当たり前の資産」を新たな顧客接点へと変えるための思考法を提案します。
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おはようございます。 話題のジャパネットのクルーズ旅行、人気の秘密は「徹底的な翻訳」にあるそうです。 外国船の「公用語が英語、チップ文化、外国船ルール」を、一隻貸し切ることで、全部「言語は日本語、チップは不要、日本人が過ごしやすい環境」に変えた。だから売れたんです。ひるがえって、僕たちの仕事はどうだろう？ お客様に対して、こちらの都合で「業界用語」や「難しいルール」を押し付けていないかな？今日は、メール一本、資料一枚を作る時に「これ、中学生が読んでも分かるかな？」と自問自答してみてください。 難... more
大手通販ジャパネットの豪華客船クルーズが、なぜシニア層に爆発的に売れているのか。その理由は「安さ」ではなく、海外への不安を徹底的に取り除く「翻訳力」にありました。今夜の『深夜の創造しい会』では、社長参謀・小島が、この成功事例を中小企業の経営戦略へ落とし込みます。商品そのものを変えるのではなく、顧客が抱える「見えない不安」を解消することで、新たな価値を生み出す方法とは何か。かつて自転車で日本縦断した小島の思い出話から始まり、明日からすぐに実践できる「事業の痛み発見フレームワーク」まで、アイデアの破... more
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